Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Сервисом и Пользователем при использовании Сервиса и приобретении Товара.

Использование Сервиса — просмотр каталога, регистрация, пополнение Баланса, оформление Заказа — означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения. Пользователь, не согласный с условиями, обязан прекратить использование Сервиса.

Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью для принятия Соглашения.

Действующая редакция Соглашения размещена по адресу tamper.market/terms и применяется ко всем Пользователям без исключения.

Сервис предоставляет Пользователю доступ к каталогу Аккаунтов и возможность их приобретения с автоматической выдачей Ключа непосредственно после оплаты.

Сервис предоставляет Loader для входа в приобретённый Аккаунт, а также службу поддержки по вопросам Заказов.

Товар предоставляется «как есть» на условиях, указанных в карточке Товара на момент покупки. Характеристики Аккаунта — игры, наигранные часы, инвентарь, уровень, статусы и ограничения — приводятся по данным Steam на момент последней проверки Сервисом.

Доступ к Сервису осуществляется через авторизацию Telegram или Discord. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своим учётным записям в этих сервисах.

Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

Одному лицу допускается использование одной учётной записи. Создание дополнительных учётных записей с целью обхода ограничений запрещено.

Заказ считается оформленным с момента списания стоимости Товара с Баланса. Ключ и данные доступа выдаются автоматически и незамедлительно после оплаты.

Перед выдачей Сервис проводит автоматическую проверку Аккаунта. Аккаунт, не прошедший проверку, к продаже не допускается, средства с Баланса не списываются.

С момента выдачи Ключа Аккаунт считается переданным Пользователю. Пользователь обязан проверить работоспособность Аккаунта в течение Гарантийного срока (раздел 7).

Покупка является окончательной. Отмена оплаченного Заказа по желанию Пользователя не предусмотрена.

Оплата Товара производится исключительно с Баланса. Пополнение Баланса осуществляется через доступные на Сервисе платёжные способы; их перечень может изменяться Сервисом.

Баланс является внутренним расчётным инструментом Сервиса, предназначенным только для оплаты Товара. Баланс не является электронными денежными средствами, вкладом или иным финансовым инструментом.

Вывод средств с Баланса не осуществляется. Денежные средства не подлежат возврату на банковскую карту, криптовалютный кошелёк, электронный кошелёк или любым иным способом, которым производилось пополнение, вне зависимости от причины обращения. Пополнение Баланса является окончательным.

Баланс не подлежит передаче другим лицам, обмену на денежные средства, дарению или использованию иным способом, кроме оплаты Товара.

Комиссии платёжных систем при пополнении относятся на Пользователя. Сервис не несёт ответственности за задержки зачисления, вызванные платёжными системами.

Средства, зачисленные на Баланс по промокодам, акциям или в порядке урегулирования претензий, используются только для оплаты Товара и не подлежат выводу.

Сервис гарантирует работоспособность Аккаунта — возможность входа по выданному Ключу — в течение 2 (двух) часов с момента выдачи Ключа (далее — Гарантийный срок).

При выявлении неработоспособности в течение Гарантийного срока Пользователь обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки через раздел «Тикеты», указав номер Заказа и приложив подтверждения (скриншоты, описание ошибки).

При подтверждении неработоспособности Сервис по своему усмотрению осуществляет замену Аккаунта на аналогичный либо зачисление стоимости Товара на Баланс. Способ урегулирования определяет Сервис.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• обращение после истечения Гарантийного срока;
• изменение состояния Аккаунта после выдачи по причинам, не зависящим от Сервиса — действия Steam, издателей игр, прежнего владельца;
• действия Пользователя, повлёкшие утрату доступа: смена данных, снятие или установка защиты, нарушение правил Steam, использование стороннего программного обеспечения;
• несовпадение фактического срока отлёжки с указанным: показатель «владелец не заходил N дней» рассчитывается по данным профиля Steam на момент проверки; при использовании прежним владельцем режима «невидимка» профиль отображается офлайн независимо от реальной активности, и это не может быть проверено внешними средствами;
• баны, кулдауны и иные ограничения, полученные после передачи Аккаунта Пользователю;
• ожидания Пользователя, не отражённые в карточке Товара.

Аккаунт с активным ограничением (например, VAC Live) приобретается только по отдельному подтверждению Пользователя. Такое подтверждение исключает любые претензии, связанные с данным ограничением.

Возврат денежных средств в денежной форме — на банковскую карту, кошелёк, в криптовалюте — не производится ни при каких обстоятельствах. Единственными формами урегулирования являются замена Товара либо зачисление на Баланс в порядке раздела 7.

Сервис вправе отказать в возврате, замене или компенсации без объяснения причин, если сочтёт это необходимым, в том числе при наличии признаков злоупотребления, недобросовестности или нарушения Соглашения.

Решение Сервиса по обращению является окончательным и пересмотру не подлежит.

Абуз платёжных средств, привязанных к Аккаунту: совершение покупок, оформление подписок, попытки вывода или иного использования средств с банковских карт и кошельков прежнего владельца.

Умышленная порча Аккаунта, включая, но не ограничиваясь: аннулирование или сброс токена авторизации, смену пароля и электронной почты с целью вывода Аккаунта из-под контроля Loader, подключение сторонних устройств, любые действия, влекущие блокировку Аккаунта.

Перепродажа, передача, публикация или предоставление Аккаунта, Ключа либо данных доступа третьим лицам.

Оспаривание платежей (chargeback), инициирование возвратов через платёжные системы или банки в отношении пополнений Баланса.

Использование чужих, украденных или полученных мошенническим путём платёжных средств.

Использование автоматизированных средств, парсинг, попытки несанкционированного доступа, вмешательство в работу Сервиса и Loader, обход установленных ограничений.

Создание нескольких учётных записей, введение Сервиса в заблуждение, предоставление недостоверных сведений в обращениях.

Использование Аккаунта в нарушение правил Steam и применимого законодательства.

При нарушении Соглашения Сервис вправе без предварительного уведомления заблокировать доступ Пользователя к Сервису и списать Баланс в полном объёме без компенсации, а также аннулировать выданные Ключи и отказать в дальнейшем обслуживании.

Оспаривание платежа (chargeback) или инициирование возврата через платёжную систему влечёт бессрочную блокировку и списание Баланса. Сервис оставляет за собой право защищать свои интересы, в том числе предоставлять платёжной системе сведения о Заказе.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за последствия использования Аккаунта, в том числе перед Steam и третьими лицами.

Квалификацию действий Пользователя как нарушения Соглашения осуществляет Сервис.

Сервис не несёт ответственности за действия Steam, издателей игр, платёжных систем и иных третьих лиц, включая блокировки, изменение правил и недоступность их сервисов.

Сервис не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и любые потери, связанные с использованием Аккаунта.

Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем в любом случае ограничена стоимостью соответствующего Товара и реализуется исключительно в форме, предусмотренной разделом 7.

Сервис предоставляется «как есть». Сервис не гарантирует бесперебойную работу сайта и Loader и вправе приостанавливать их работу для обслуживания.

Сервис вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.

Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Все обращения и претензии направляются через раздел «Тикеты» или в Telegram службы поддержки. Срок рассмотрения обращения — до 72 часов.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. При невозможности урегулирования спор рассматривается в соответствии с применимым законодательством.